Política de Privacidade Aniel Touch
Este aplicativo é mantido e operado por Sinapse Informática Ltda. A utilização do aplicativo implica no aceite, por parte dos usuários, das condições e termos desta política.
A Política de Privacidade da Sinapse Informática Ltda foi criada para respeitar a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e afirmar o nosso compromisso com a segurança e a privacidade das informações coletadas em nosso aplicativo. Esta política está sujeita a eventuais atualizações e recomendamos que ela seja consultada periodicamente.
Como tratamos e coletamos os dados?
Esta política descreve as informações que processamos para viabilizar a operação do Aniel Touch.
- Matrícula: Ao realizar o login será solicitado a matrícula.
- Assinatura do Técnico: Ao assinar um documento digitalmente é solicitado permissão ao usuário para acessar fotos, mídia e arquivos do dispositivo.
- Fotos e Galeria: Ao tirar uma foto ou anexar foto da galeria pelo Aniel Touch, será solicitado permissão ao usuário para acessar fotos, mídia e arquivos do dispositivo.
- Localização em segundo plano: Ao instalar o app é solicitado permissão ao usuário para localização em segundo plano.
- Fazer e gerenciar chamadas telefônicas: Ao instalar o app é solicitado permissão ao usuário para gerenciar a fazer chamadas telefônicas. Este recurso nos permite ter acesso a rede de conexão, status da bateria, número do telefone e versão do sistema.
Como utilizamos essas informações?
Matrícula
A matrícula é usada para identificação do técnico e encaminhamentos das ordens de serviços.
Assinar um documento digitalmente
O usuário tem a possibilidade de armazenar sua assinatura digitalmente para que na criação de documentos como documento de baixa e documento de recebimento de material o mesmo não tenha a necessidade de assinar a cada novo documento.
Informações relacionadas à localização
Usamos sua localização em segundo plano para obter informações referentes ao andamento dos serviços, tempos de deslocamentos, rotas realizadas e locais de baixa de ordem de serviço.
Informações de dispositivo
Essas informações são utilizadas em conjunto com o sistema web Aniel Connect que realiza a gestão dos técnicos que usam o app Aniel Touch.
Fotos e Galeria
As fotos tiradas ou anexadas da galeria pelo Aniel Touch, são usadas para comprovação da realização dos serviços executados pelo técnico e ficam armazenadas localmente para sincronização com o servidor assim que a internet estiver disponível.
Essas informações são compartilhadas?
Não. As informações coletadas pelo aplicativo são de propriedade exclusiva da Sinapse, não sendo compartilhadas com nenhuma instituição, exceto para cumprimento de exigência legal, regulamentação ou ordem judicial.
Como mantemos seus dados seguros?
As informações coletadas pelo aplicativo são sigilosas e sujeitas as medidas de segurança e confidencialidade adequadas para impedir o acesso ou divulgação não autorizados, bem com alteração ou destruição de dados indevidamente.
Dúvidas?
Caso tenha dúvidas ou precise de algum esclarecimento quanto a política de privacidade, você pode entrar em contato conosco através do e-mail:
dpo@sinapseinformatica.com.br
De forma a garantir a sua correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.
Esta Política de Privacidade foi atualizada em 27/04/2021
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